У доброты и заботы нет национальности: волонтеры РУДН протянут руку помощи
Купить продукты или лекарства, помочь освоить онлайн-технологии, разобраться с домашним заданием, когда есть сложности с языком, или даже собрать инвалидное кресло… Сегодня в волонтерском отряде РУДН трудятся около 60 человек из Албании, Вьетнама, Гвинеи-Бисау, Грузии, Демократической Республики Конго, Колумбии, Нигерии, России, Узбекистана, Чада. Лидеры по количеству волонтеров – факультет гуманитарных и социальных наук, филологический факультет и институт иностранных языков.
Студенты дежурят группами по 5-6 человек и меняются каждые 4 часа. Ежедневно каждый из них делает как минимум одно доброе дело.
«На прошлой неделе поступил вызов от бывшего научного сотрудника РУДН, ей необходима была помощь – собрать инвалидное кресло. Раньше, конечно, такого опыта не было, но я справился. Взамен получил такую искреннюю благодарность», - Артем Жуков, студент 1 курса ИИЯ, направление «Лингвистика».
Система работает следующим образом:
- Студент, сотрудник или ветеран РУДН обращается в Волонтерский центр по телефону 89685342981 или через Единую справочную службу +7 (499) 936-87-87
- Звонки принимаются с 9:00 до 21:00 (в случаях острой необходимости можно обратиться в любое время. Например, недавно, около полуночи, волонтеры срочно ходили за тестом на измерение сахара в крови для студента с диабетом, проживающего в карантинном блоке)
- Волонтеры смогут оказать вам помощь, самое быстрое – в течение 1,5 часов. Если волонтеры во время звонка находятся в магазине, то за 15 минут они купят все необходимое. Конечно, не исключаем человеческий фактор, время оказание помощи может занять и 3 часа
- После того, как вы озвучиваете волонтеру список необходимых продуктов – нужно перевести ему на счет ориентировочную сумму денег на покупки. По итогу – волонтер либо переводит вам сдачу, либо вы переводите недостающую сумму в соответствии с чеком
- Если заказ один и небольшой, то волонтеры закупают продукты в ближайших магазинах, если заказ объемный – дежурные машины автохозяйства университета отвозят волонтеров в крупные супермаркеты
Сотрудники старше 50 лет и ветераны РУДН чаще всего обращаются за бытовой помощью: купить продукты или лекарства, выгулять животных.
Среди студентов наиболее востребована помощь в онлайн-обучении. Чаще всего волонтеры помогают освоить функции MS Teams, разобраться в платформе ТУИС или подключиться к лекции в Zoom. Иностранным студентам через интернет помогают закупить компьютерные мышки, клавиатуры и веб-камеры.
«Волонтеры созвонились со мной и помогли разобраться в MS Teams. Раньше я никогда не учился дистанционно и не работал на этой платформе. Зато теперь могу объяснить, как ей пользоваться, другим ребятам», - радостно сообщает Беавоги Силвин Баде (Гвинея), экономический факультет, направление «Управление персоналом», 5 курс
«Когда помогаю людям, мысленно думаю о родителях, которым тоже могла бы понадобиться поддержка. Сейчас даже то малое, что может сделать один человек, приближает нас к победе над вирусом. Меня вдохновляет пример наших ординаторов и студентов, которые пошли помогать в больницы», - Блерина Махмутай (Албания), аспирантка 3 курса, направление «Журналистика», филологический факультет
Если есть необходимость в лекарствах, ребята оперативно решат и этот вопрос.
«В работе мы используем средства защиты: маски, перчатки, антисептик для обработки рук. Получив рецепт от терапевта нашей поликлиники, покупаем лекарства в аптеках и приносим обратно врачу или охране блока, где живет студент», - Эде Мадуабучи Даниел (Нигерия), аспирант 1 курса, кафедра управления и экономики фармации, медицинский институт
В связи с переводом нескольких блоков общежитий на карантин, у волонтерского отряда значительно прибавилось работы – за неделю они получили и выполнили 233 заказа от 286 студентов, 10 сотрудников и 4-х ординаторов.
Главный их маршрут теперь: продуктовый магазин – общежитие и обратно! Они стали постоянными покупателями всех ближайших супермаркетов.
Порядок закупки продуктов для тех блоков общежития, которые находятся на карантине, несколько отличается:
- Тьюторы блоков в срок до 21:00 присылают списки необходимых продуктов для закупки на электронный адрес директора Центра активных программ содействия занятости молодежи (ЦАПСЗМ), в ответ на письмо, до 09:00 следующего дня получают имя и контактные данные ответственного волонтера, который будет производить закупку
- Старший преподаватель блока переводит ориентировочную сумму денег, необходимых для покупки продуктов из представленного им списка, ответственному волонтеру
- Волонтер (или группа волонтеров, в случае большого заказа) на машине автохозяйства РУДН доезжает до ближайшего магазина, где осуществляет закупку продуктов
- Затем волонтер довозит продукты с чеками (отдельными для каждого блока) до входов соответствующих блоков и оставляют пакеты на вахте
«Сейчас мы не можем никуда выйти, так как живем в карантинном блоке, и волонтеры нас очень выручают. Когда мне понадобились лекарства – ребята принесли мне их уже на следующих день. Мы не видим тех, кто нам помогает, но очень им благодарны», - Кастельо Перес Дитер (Куба), аспирант 2 курса, направление «Управление инновациям», экономический факультет
Справочно:
Для получения допуска к работе волонтеры прошли обязательное онлайн-обучение по оказанию эффективной и безопасной для здоровья помощи. Курс включал основы техники безопасности, гигиенические правила, основы работы с пожилыми лицами и лицами с ограниченными возможностями здоровья. Затем ребята сдали тесты, разработанные онлайн-университетом социальных наук при поддержке Общероссийского народного фронта, Ассоциации волонтерских центров («АВЦ»), ВД «Волонтеры-медики», ФГБУ «Роспатриотцентр».
Все волонтеры зарегистрированы в системе Федерального агентства по делам молодежи «#МыВместе», позволяющей оказывать помощь не только сотрудникам и обучающимся Университета, но и другим жителям Москвы.
Сегодня период, когда мы сидели дома, общались онлайн и не выходили никуда без маски и перчаток, стал для нас негативным воспоминанием. Но вирусные заболевания не уходят навсегда. Важно каждый день помнить об элементарных правилах профилактики, которые помогут предотвратить заражение гриппом, ОРВИ или коронавирусной инфекцией.