Автоматизация в МФЦ РУДН признана лучшей на конкурсе «1С:Проект года»
РУДН — в число победителей международного конкурса «1С: Проект года». Проект университетского МФЦ — лидер в номинации «Лучший проект в предметной области» за внедрение системы «1С:CRM КОРП». В жюри — топ-менеджмент фирмы «1С» и представители крупных компаний.
Компания «1С-Расурс» специально разработала и адаптировала проект для МФЦ РУДН. Университет внедрил систему «1С:CRM КОРП» и оптимизировал процессы, чтобы студенты и сотрудники не тратили время на посещение паспортного стола, коммерческого управления, управления учета студенческих кадров, бухгалтерии...
«Раньше студентам и сотрудникам, чтобы получить необходимые документы, приходилось посещать разные кабинеты, отстаивать очереди. Благодаря системе „1С:CRM КОРП“ мы на 75% снизили операционные и административные затраты в университете. Сроки обработки заказов сократились на 90%. Прием одного заявителя сейчас максимум 15 минут. Пропускная способность увеличилась среднем до 600 человек в день», — Анастасия Рождественская, директор МФЦ РУДН.
Проект РУДН оценивался по критериям:
- полнота и достоверность описания проекта, его целей, задач, эффекта от внедрения;
- соответствие решаемых задач и использованного ПО общим целям проекта;
- масштаб проекта;
- оптимальность трудозатрат и эффективность внедрения;
- соблюдение сроков и качества выполнения работ;
- экономический эффект от внедрения;
- уникальность и инновационность проекта.
Проект помог оптимизировать работу более 30 операторов МФЦ. Студенты и сотрудники РУДН могут записаться на прием через личный кабинет в приложении, после чего автоматически создается заявка на услугу, которую видит оператор. Сотрудник МФЦ может менять статус заявок, перенаправлять их другим операторам. Было автоматизировано 46 услуг, у каждой есть шаблон заявки с набором инструментов.
В ближайшее время планируется увеличить количество предоставляемых МФЦ услуг до 90. Ведется работа для полного перехода на онлайн-предоставление услуг. Так операторы сразу смогут сразу приступать к работе после получения заявки.
Справочно
Премия «1С: Проект года» вручается в шестой раз, ее организатором выступает фирма «1С». В числе задач конкурса — определить передовых пользователей и партнеров, которые добились максимальных успехов в цифровизации и продвижении знаковых проектов внедрения решений системы «1С: Предприятие 8».
Ровно год назад студенты и выпускники РУДН встретились в Кремлёвском дворце на юбилее университета. Сегодня все вновь приехали поздравить родную альма-матер с днём рождения.
В холле суета. Гости ищут знакомые лица. По обе стороны стоят фотобудки, у которых позируют девушки из сборной РУДН по чир-хопу. Одна из них с лёгкостью делает колесо без рук. Вдруг — звон! Официант роняет хрустальные бокалы.
Девушки улыбаются и хором говорят: «На счастье!» Мужчина кивает в ответ. У баннера выпускники ФГСН обнимаются и вспоминают студенческие годы.
«Поэт в России — больше, чем поэт. В ней суждено поэтами рождаться...», — мы заговорили строчками из стихотворения Евгения Евтушенко неспроста. 21 марта отмечается Всемирный день поэзии. Накануне праздника мы решили поговорить с иностранными студентами РУДН об их любимых поэтах — русских или своей страны — и узнать, что именно в творчестве этих авторов тронуло ребят до глубины души.
Крым — уникальный перекресток цивилизаций, история которого впитала в себя наследие нескольких государств. Он стал колыбелью христианства для Восточной Европы и местом, где принимались судьбоносные для нашей страны решения.