Автоматизация в МФЦ РУДН признана лучшей на конкурсе «1С:Проект года»

Автоматизация в МФЦ РУДН признана лучшей на конкурсе «1С:Проект года»

Получить 65 услуг в одном месте и потратить на ожидание в очереди не более 15 минут — все это стало возможным с открытием многофункционального центра (МФЦ) РУДН и автоматизации его работы. Этот проект РУДН признан лучшим в предметной области конкурса «1С:Проект года» среди 29 организаций-участников.

РУДН — в число победителей международного конкурса «1С: Проект года». Проект университетского МФЦ — лидер в номинации «Лучший проект в предметной области» за внедрение системы «1С:CRM КОРП». В жюри — топ-менеджмент фирмы «1С» и представители крупных компаний.

Компания «1С-Расурс» специально разработала и адаптировала проект для МФЦ РУДН. Университет внедрил систему «1С:CRM КОРП» и оптимизировал процессы, чтобы студенты и сотрудники не тратили время на посещение паспортного стола, коммерческого управления, управления учета студенческих кадров, бухгалтерии...

«Раньше студентам и сотрудникам, чтобы получить необходимые документы, приходилось посещать разные кабинеты, отстаивать очереди. Благодаря системе „1С:CRM КОРП“ мы на 75% снизили операционные и административные затраты в университете. Сроки обработки заказов сократились на 90%. Прием одного заявителя сейчас максимум 15 минут. Пропускная способность увеличилась среднем до 600 человек в день», — Анастасия Рождественская, директор МФЦ РУДН.

Проект РУДН оценивался по критериям:

  • полнота и достоверность описания проекта, его целей, задач, эффекта от внедрения;
  • соответствие решаемых задач и использованного ПО общим целям проекта;
  • масштаб проекта;
  • оптимальность трудозатрат и эффективность внедрения;
  • соблюдение сроков и качества выполнения работ;
  • экономический эффект от внедрения;
  • уникальность и инновационность проекта.

Проект помог оптимизировать работу более 30 операторов МФЦ. Студенты и сотрудники РУДН могут записаться на прием через личный кабинет в приложении, после чего автоматически создается заявка на услугу, которую видит оператор. Сотрудник МФЦ может менять статус заявок, перенаправлять их другим операторам. Было автоматизировано 46 услуг, у каждой есть шаблон заявки с набором инструментов.

В ближайшее время планируется увеличить количество предоставляемых МФЦ услуг до 90. Ведется работа для полного перехода на онлайн-предоставление услуг. Так операторы сразу смогут сразу приступать к работе после получения заявки.

Подробнее о проекте РУДН

Справочно

Премия «1С: Проект года» вручается в шестой раз, ее организатором выступает фирма «1С». В числе задач конкурса — определить передовых пользователей и партнеров, которые добились максимальных успехов в цифровизации и продвижении знаковых проектов внедрения решений системы «1С: Предприятие 8».

Теги Приоритет-2030
Новости
Все новости
Жизнь в РУДН
29 сентября
Кот учёный сделал больше 3 000 предсказаний: как прошла неделя РУДН на Международном фестивале молодёжи

В Екатеринбурге проходил Международный фестиваль молодёжи (МФМ-2026). Все семь дней на нём работал стенд РУДН — компактная модель университетской жизни с комнатой в общежитии, коворкингом, «кухней» и мультимедийными инсталляциями. Гости из разных стран не просто узнавали о самом интернациональном университете России, а проживали кусочек студенческой жизни.

Жизнь в РУДН
28 сентября
В институте экологии РУДН проходит фотовыставка «Вулканы Камчатки»

В институте экологии РУДН проходит фотовыставка «Вулканы Камчатки». Она будет работать по 1 октября.

Экспозиция организована Благотворительным просветительским фондом «Заповедное посольство» совместно с ФГБУ «Кроноцкий государственный заповедник» и КГБУ «Природный парк «Вулканы Камчатки». Проект приурочен к 30-летию включения природного комплекса «Вулканы Камчатки» в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Юбилейная дата отмечается 6 декабря — именно в этот день в 1996 году объект был включён в список, а в 2001 году его территория была расширена. ЮНЕСКО признало его уникальным по всем четырём критериям природного наследия.

Жизнь в РУДН
24 сентября
Приглашаем студентов и молодых учёных РУДН принять участие во Всероссийском конкурсе «Наука противодействия коррупции — 2026»

Организаторы Всероссийского конкурса научно-исследовательских работ и практических разработок в области противодействия коррупции объявили о продлении приёма заявок до 1 ноября 2026 года. Приглашаем принять участие в состязании молодых учёных, студентов и аспирантов РУДН.