13 февраля  в ИГБиТ начался цикл мастер-лекций, который проводит Департамент национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы.

Открыл встречу первый заместитель руководителя Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы Сергей Павлович Шпилько, который    рассказал о кадровом кризисе   в туристическом бизнесе, отметил, что широкая эрудиция, знание языков, ответственное отношение к будущей профессии необходимы для тех, кто собирается успешно работать в конкурентной среде, достигать высот в туристской отрасли и сфере гостеприимства.

Продолжил занятие П.В. Николаев, президент Российской ассоциации «Золотые ключи консьержей»,  который провел мастер-лекцию для студентов ИГБиТ. Более 20 лет Павел Владимирович проработал в отелях в должности консьержа, с 2005 года является почетным членом Российской Ассоциации Консьержей, в 2010 г. был избран президентом Ассоциации "Золотые ключи консьержей», а в 2014 г. оказался в числе восьми лучших консьержей планеты по версии журнала Conde Nast Traveller.

Студенты с большим вниманием слушали выступление профессионала мирового уровня в сфере гостеприимства П.В. Николаева, который рассказал не только об истории создания международной ассоциации «Золотые ключи консьержей», но и убедительно продемонстрировал, что служба приёма и размещения - сердце отеля, а консьерж отеля – это человек, обладающий широким кругозором, новатор, досконально знающий нюансы работы с клиентами и свободно владеющий иностранными языками.

Мастер-лекции Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма г. Москвы в Институте гостиничного бизнеса и туризма будут проходить ежемесячно.