В ИГБиТ прошел семинар для Управления делами Президента РФ
Открыл мероприятие заместитель начальника Главного управления жилищного и социально-бытового обеспечения Константиниди Христофор Александрович. В числе спикеров – ведущие специалисты отрасли: Сергей Иванов, генеральный менеджер Hilton Moscow Leningradskaya, Маргарита Немоляева, к.э.н., доцент, разработчик национальной системы классификации России, генеральный директор группы компаний «Отель Эксперт» и Нелли Маврина, к.б.н., доцент кафедры «Туризма и гостиничного дела» ИГБиТ РУДН, директор по персоналу и гостиничным технологиям ООО «Аккорд менеджмент групп» г. Москва.
Участники обсудили ключевые темы, связанные с изменениями в профильном законодательстве:
- Изменения в требованиях законодательных актов Российской Федерации, касающиеся вопросов классификации гостиниц и иных средств размещения.
- Содержание процедуры классификации и обязательные требования, предъявляемые к средствам размещения, претендующим на присвоение определенной категории.
- Особенности классификационных требований к средствам размещения с номерным фондом более 15 номеров.
- Виды социальной и юридической ответственности средств размещения за нарушения требований Постановления Правительства РФ от 16 февраля 2019 года № 158).
Особое внимание было уделено двум актуальным для отрасли вопросам:
- Согласно закона от 05 февраля 2018 г. №16-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии, все виды гостиниц с количеством номеров не более 15 без наличия свидетельства о присвоении им категории не имеют права на оказание гостиничных услуг. Административный штраф может достигать от 1/40 до 1/25 части совокупного дохода от реализации всех товаров, работ и услуг за один год, предшествующий моменту наложения штрафа.
- Вовлеченность персонала в процесс управлении качеством. Необходимо сфокусировать внимание на операционных стандартах и подготовки обучения персонала с целью совершенствования навыков и умений качественного обслуживания гостя. Представители отрасли отметили, что ИГБиТ РУДН имеет положительный опыт в таком обучении персонала гостиниц.
Рабочая часть семинара продолжилась дискуссией и персональными консультациями с разбором конкретных ситуаций. По отзывам участников, семинар был очень полезным мероприятием, и позволил найти пути решения по ряду проблемных вопросов, стоящих перед средствами коллективного размещения в условиях обостряющейся конкурентной борьбы на рынке гостиничных услуг. В конце семинара прошла встреча работодателей со студентами выпускных курсов ИГБиТ.
В мероприятии приняли участие более 80 руководителей служб и подразделений коллективных средств размещения Главного управления жилищного и социально-бытового обеспечения Управления делами Президента Российской Федерации.
Семь сотрудников РУДН были отмечены Министерством науки и высшего образования Российской Федерации за их добросовестную, безупречную работу и значительные заслуги в сфере образования.
Надежда Ивановна Козлова — один из самых авторитетных деятелей образования и общественной жизни Юга России. Профессор, кандидат экономических наук и заслуженный педагог, она навсегда вписала своё имя в историю Сочи. Именно её настойчивость и стратегическое видение позволили превратить провинциальное профессиональное училище в мощный современный университетский комплекс — Сочинский институт (филиал) РУДН, в котором она сейчас занимает должность научного руководителя.
Сильвестр Адоунде приехал в Россию в 2008 году, не зная ни слова по-русски. Сегодня он — кандидат политических наук, доцент РУДН, преподаватель французского языка, автор научных статей, музыкант, муж и отец. Сильвестр рассказал редакции сайта РУДН, почему холод — лучший климат для работы мозга и что изменилось в его мышлении за почти два десятилетия жизни в России.