«РУДН подарил мне профессию, которой я хочу заниматься», - Анна Кущазли, выпускница факультета физико-математических и естественных наук РУДН

Мое поступление в РУДН было предопределено заранее – здесь училась моя старшая сестра, благодаря которой я узнала много об университете. После окончания школы сразу же принесла аттестат в приемную комиссию.

Я всегда считала, что есть гуманитарии, а есть «технари». Я находилась между двумя этими понятиями, за время обучения в школе так и не смогла причислить себя ни к одним, ни к другим. Обдумав свои интересы, решила, что стоит развивать себя в технической сфере, и выбрала направление «Бизнес-информатика».

Учебная программа включала в себя различные аспекты – помимо прекрасной математической и экономической базы мы осваивали гуманитарные предметы.

Бизнес-аналитик – это, своего рода, переводчик с технического языка. Основная деятельность бизнес-аналитика заключается в анализе и построении бизнес-процессов. Любой регламент подразумевает то, что по нему может быть «нарисован» процесс, то есть определена последовательность действий. Предполагается, что есть начало процесса, и есть конечный результат, который мы должны достичь. Также присутствуют определенные условия, выполнение которых позволяет продолжать построение процесса. Изначально процесс «рисуется» таким, какой он есть на данный момент – для этого проводится опрос сотрудников организации, наблюдатели следят за выполнением работы. Затем, основываясь на нормативных документах, должностных инструкциях и регламентах мы описываем такую модель процесса, которую бы нам хотелось получить. Имея перед глазами две модели процессов, мы можем сравнить их, выявить коренные проблемы и определить пути их решения. Я изучала разработку и формализацию модели бизнес-процесса трудоустройства научно-педагогических работников РУДН. Я считаю, что конкурентоспособность вуза делает эту работу актуальной.

Мы с коллегами написали статью об анализе бизнес-процесса удаленного оформления ипотечного кредита. На изучение данной темы нас подтолкнула статья в одном из английских изданий, в которой рассматривался ипотечный кредит. Мы описали бизнес-процесс с точки зрения российской школы бизнес-процессов. Английская школа использует англоязычную литературу, другие обозначения, слова, которые имеют множество смыслов и значений. Эта работа была предназначена для конференции «Молодежная научная школа по прикладной теории вероятностей и телекоммуникационным технологиям», которая проходила на базе РУДН.

Я планирую продолжить обучение в РУДН – рассматриваю направления «Фундаментальная информатика и информационные технологии» и «Прикладная математика и информатика». Сейчас мы с моим научным руководителем Ириной Гудковой обсуждаем исследование системы массового обслуживания на примере миграционной службы. В частности, я хочу глобально рассмотреть процесс приема документов: с какой периодичностью их принимают, какие есть проблемы и что нужно изменить в данном процессе. На мой взгляд, сегодня система массового обслуживания нуждается в оценке на предмет того, хватает ли людей, или наоборот – переизбыток кадров, справляются ли они с объемом работы.

РУДН подарил мне профессию, которой я хочу заниматься, возможность открывать что-то новое и заниматься любимым делом. РУДН –международный вуз, который известен в России и за рубежом. Он принимает сотни студентов из разных стран, и ежегодно эта цифра растет. Это говорит о том, что университет востребован. И, конечно, РУДН – это наука, научные кадры, которые проводят сложнейшие исследования и показывают прекрасные результаты. Пусть РУДН продолжает развиваться и достигать новых высот.

Материал подготовила Варвара Тимченко