Как вызвать техническую поддержку и на какую помощь рассчитывать?
Техническая поддержка РУДН решает вопросы системного администрирования:
Специалисты также помогают работать с электронными ресурсами университета:
- программные продукты линейки 1С;
- веб-платформы (сайты, общие мобильные приложения);
- системы контроля учета доступа (СКУД) и видеонаблюдения;
- телекоммуникационная учебно-информационная система (ТУИС).
Как сообщить о технической проблеме?
Будьте готовы четко сообщить, что произошло и где именно нужна помощь.
- В теме письма — кратко о проблеме и местонахождении, например: «Орджо, колонки не включаются, зал № 1», «Общежитие 10, не работает WiFi, комната 888».
- В теле письма — более подробное описание ситуации, контактное лицо и мобильный номер для связи. К письму можно приложить фото или скрин экрана с описанием технической проблемы.
Специалисты техподдержки примут обращение, зарегистрируют его. Пользователь получит письмо с номером обращения, а далее — уведомления о статусе выполнения или уточняющие вопросы от специалистов.
В среднем на устранение проблемы требуется 15 минут в рабочее время.
Служба технической поддержки работает с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
enwiw0z85s8.jpg
22 августа в России отмечают День государственного флага. В честь праздника мы решили поговорить с заведующей кафедрой истории России факультета гуманитарных и социальных наук РУДН Еленой Кряжевой-Карцевой и узнать, когда появился триколор и кто был его создателем и какие ещё были флаги у нашей страны.
Вы задумывались о том, что для вас значит «жить»? Именно над этим вопросом предложили поразмышлять участникам второго сезона образовательной программы «Жить и создавать в России» Всероссийского студенческого проекта «Твой Ход». Среди них была и студентка РУДН Анастасия Богоявленская.
Студентка РУДН Марина Соболевская это лето проводит в окружении мальчишек и девчонок в детском саду в сербском городе Суботица. Она учит ребят русскому языку, рассказывает им о традициях и культуре России и играет в «Море волнуется раз» и «Колечко-колечко, выйди на крылечко».