Как вызвать техническую поддержку и на какую помощь рассчитывать?
Техническая поддержка РУДН решает вопросы системного администрирования:
Специалисты также помогают работать с электронными ресурсами университета:
- программные продукты линейки 1С;
- веб-платформы (сайты, общие мобильные приложения);
- системы контроля учета доступа (СКУД) и видеонаблюдения;
- телекоммуникационная учебно-информационная система (ТУИС).
Как сообщить о технической проблеме?
Будьте готовы четко сообщить, что произошло и где именно нужна помощь.
- В теме письма — кратко о проблеме и местонахождении, например: «Орджо, колонки не включаются, зал № 1», «Общежитие 10, не работает WiFi, комната 888».
- В теле письма — более подробное описание ситуации, контактное лицо и мобильный номер для связи. К письму можно приложить фото или скрин экрана с описанием технической проблемы.
Специалисты техподдержки примут обращение, зарегистрируют его. Пользователь получит письмо с номером обращения, а далее — уведомления о статусе выполнения или уточняющие вопросы от специалистов.
В среднем на устранение проблемы требуется 15 минут в рабочее время.
Служба технической поддержки работает с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
enwiw0z85s8.jpg
Не только женщины-учёные блистают в РУДН: среди студенток есть восходящие «звёздочки», опытные преподавательницы и успешные руководители — деканы и директора подразделений.
На прошедших выходных РУДН вновь стал центром экологии, приняв площадку для проведения заключительного этапа Московской олимпиады школьников. Уже второй год подряд университет открывает свои двери для талантливых школьников со всей страны, чтобы выбрать лучших из лучших в области экологии.
Заключительный этап Московской олимпиады школьников (МОШ) по экологии в этом году примет РУДН. 28 февраля и 1 марта более 1000 юных экологов 8—11‑х классов поборются за право называться лучшими. Соорганизатором выступает институт экологии нашего вуза.