Как вызвать техническую поддержку и на какую помощь рассчитывать?
Техническая поддержка РУДН решает вопросы системного администрирования:
Специалисты также помогают работать с электронными ресурсами университета:
- программные продукты линейки 1С;
- веб-платформы (сайты, общие мобильные приложения);
- системы контроля учета доступа (СКУД) и видеонаблюдения;
- телекоммуникационная учебно-информационная система (ТУИС).
Как сообщить о технической проблеме?
Будьте готовы четко сообщить, что произошло и где именно нужна помощь.
- В теме письма — кратко о проблеме и местонахождении, например: «Орджо, колонки не включаются, зал № 1», «Общежитие 10, не работает WiFi, комната 888».
- В теле письма — более подробное описание ситуации, контактное лицо и мобильный номер для связи. К письму можно приложить фото или скрин экрана с описанием технической проблемы.
Специалисты техподдержки примут обращение, зарегистрируют его. Пользователь получит письмо с номером обращения, а далее — уведомления о статусе выполнения или уточняющие вопросы от специалистов.
В среднем на устранение проблемы требуется 15 минут в рабочее время.
Служба технической поддержки работает с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
enwiw0z85s8.jpg
День защитника Отечества, который мы отмечаем 23 февраля, — праздник с более чем вековой историей. Но мало кто знает, что его первое название звучало как День Красного подарка. Об истории и современном значении важной даты рассказала Елена Кряжева-Карцева, заведующая кафедрой истории России факультета гуманитарных и социальных наук РУДН.
В 1960 году РУДН впервые распахнул двери для студентов из 57 стран, а спустя всего два года здесь появился первый в мире интернациональный студенческий строительный отряд. Уже в 1964 году в нем состояли 74 студента из 18 государств. В День российских студенческих отрядов рассказываем о достижениях «Меридиана Дружбы» РУДН.
За более чем полувековую историю через отряд прошли свыше 15 000 человек из 117 стран мира. Только в 2025 году в его рядах трудились 220 бойцов, представляющих 53 государства.
Команда студентов экономического факультета РУДН разрабатывает приложение RIZE — цифрового помощника, который должен проводить студента от выбора профессии до первого трудоустройства. Проект, родившийся из наблюдений за трудностями однокурсников, уже прошёл акселератор RUDN.VC и готовится к пилотному запуску.