Как вызвать техническую поддержку и на какую помощь рассчитывать?
Техническая поддержка РУДН решает вопросы системного администрирования:
Специалисты также помогают работать с электронными ресурсами университета:
- программные продукты линейки 1С;
- веб-платформы (сайты, общие мобильные приложения);
- системы контроля учета доступа (СКУД) и видеонаблюдения;
- телекоммуникационная учебно-информационная система (ТУИС).
Как сообщить о технической проблеме?
Будьте готовы четко сообщить, что произошло и где именно нужна помощь.
- В теме письма — кратко о проблеме и местонахождении, например: «Орджо, колонки не включаются, зал № 1», «Общежитие 10, не работает WiFi, комната 888».
- В теле письма — более подробное описание ситуации, контактное лицо и мобильный номер для связи. К письму можно приложить фото или скрин экрана с описанием технической проблемы.
Специалисты техподдержки примут обращение, зарегистрируют его. Пользователь получит письмо с номером обращения, а далее — уведомления о статусе выполнения или уточняющие вопросы от специалистов.
В среднем на устранение проблемы требуется 15 минут в рабочее время.
Служба технической поддержки работает с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
enwiw0z85s8.jpg
Каждый год 12 июня наша страна отмечает День России — один из самых молодых, но при этом ключевых государственных праздников. У многих этот день ассоциируется с выходным, народными гуляниями и салютами. Однако за этой датой стоит важный исторический рубеж, с которого начался новый этап развития нашего государства.
Вчера футбольное поле РУДН превратилось в живой триколор. С самого утра на нём собрались студенты нашего вуза в ярко-зелёных футболках с белыми, синими и красными мячами в руках. Они отрабатывали последние движения перед началом патриотической акции «Россия — спортивная держава», которая была приурочена ко Дню России и посвящена Году единства народов России.
Стартовал приём заявок на участие в конкурсе на издание произведений в серии «Золотая коллекция РУДН». Конкурс — это признание выдающихся достижений преподавателей нашего вуза, распространение передового опыта и укрепление академического имиджа университета.