Как вызвать техническую поддержку и на какую помощь рассчитывать?
Техническая поддержка РУДН решает вопросы системного администрирования:
Специалисты также помогают работать с электронными ресурсами университета:
- программные продукты линейки 1С;
- веб-платформы (сайты, общие мобильные приложения);
- системы контроля учета доступа (СКУД) и видеонаблюдения;
- телекоммуникационная учебно-информационная система (ТУИС).
Как сообщить о технической проблеме?
Будьте готовы четко сообщить, что произошло и где именно нужна помощь.
- В теме письма — кратко о проблеме и местонахождении, например: «Орджо, колонки не включаются, зал № 1», «Общежитие 10, не работает WiFi, комната 888».
- В теле письма — более подробное описание ситуации, контактное лицо и мобильный номер для связи. К письму можно приложить фото или скрин экрана с описанием технической проблемы.
Специалисты техподдержки примут обращение, зарегистрируют его. Пользователь получит письмо с номером обращения, а далее — уведомления о статусе выполнения или уточняющие вопросы от специалистов.
В среднем на устранение проблемы требуется 15 минут в рабочее время.
Служба технической поддержки работает с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
enwiw0z85s8.jpg
Приглашаем студентов и сотрудников РУДН принять участие в опросе, который проводит Департамент координации деятельности образовательных организаций Минобрнауки России на платформе социологических исследований ФГАНУ «Социоцентр». Его цель — оценить, насколько хорошо учащиеся, преподаватели и сотрудники вузов осведомлены о проекте «Передовые инженерные школы» и программе «Приоритет‑2030», понимают их задачи и видят возможности, которые они открывают.
В апреле в РУДН состоялась международная конференция «Финансовая система и экономический рост». Мероприятие объединило более 250 участников — представителей Банка России, Росфинмониторинга, системно значимых кредитных организаций, ведущих вузов, коммерческих компаний, разрабатывающих цифровые технологии и платформы для выпуска цифровых финансовых активов, а также молодых исследователей.
Российское общество «Знание» — главная просветительская организация страны — объявляет набор студентов на практику! Это возможность стать частью команды, которая реализует масштабные проекты и мероприятия, формирует будущее России.