О туризме, не выходя из дома: блиц-интервью со студентками РУДН — Гедес Охеда Джоана Элизабет, Милица Кос, Анастасия Андрюшина

Секреты туристического бизнеса раскрыли:

• Гедес Охеда Джоана Элизабет, «Туризм», IV курс, Венесуэла
• Милица Кос, «Туризм», II курс, Босния и Герцеговина
• Анастасия Андрюшина, «Туризм», II курс, Россия

Почему выбрали направление «Туризм»?

Джоана: Меня с детства интересовали искусство, кухня, история, старые фильмы и музыка других стран. Но связь со своим народом и культурой не чувствовала. Этим я отличалась от ровесников. Все изменилось после переезда в Москву, где русские научили смотреть на культурное наследие Латинской Америки с позитивом и любопытством. К тому же, теперь могу поговорить с кем угодно о разных странах.

Я поехала в Прагу с семьей, как у всех туристов — шквал впечатлений, без конкретики. Но только с помощью гидов увидели индивидуальность и очарование города, взглянули на него глазами местных жителей. Их рассказы помогли визуализировать интересные истории и прожить месяц в Праге за один день.

Отрадно делать жизнь людей лучше, рассказывать истории, показывать красивые места и быть частью счастливых и запоминающихся моментов. Туризм — это мои увлечение и профессия.

Милица: В детстве смотрела сериал «Мир на ладони» и мечтала путешествовать по разным странам и работать с людьми. Хочу стать пилотом, но желание неисполнимое. Поэтому, чтобы не расставаться с небом и познакомиться с работой в самолете, после вуза планирую пройти обучение на бортпроводника. После того, как поработаю стюардессой и наберусь опыта в путешествиях, свяжу карьеру с туризмом. К этому вопросу хочу подойти глобально, в планах стать министром туризма Боснии и Герцеговины и развивать туристический потенциал страны.

Анастасия: Мама любила возить меня в путешествия и с детства привила любовь к поездкам. Так и выбрала туризм, который привлекает возможностью путешествовать и помогать людям.

Какие бывают направления в туризме?

Джоана: Их слишком много, чтобы сосчитать. Есть виды для каждого интереса или хобби. Например, спортивный туризм — вы поднимаетесь по горам, залезаете в подземные пещеры и сплавляетесь по рекам. Или более узкоспециализированные путешествия — атомный туризм, то есть посещение мест, где произошли техногенные катастрофы. Но если кратко, то туризм делится на внутренний, въездной и выездной.

С какими стереотипами о будущей профессии вы сталкивались?

Анастасия: Самый распространённый стереотип — в туризме легко работать.

Джоана: Легко работать? Люди думают, что мы зарабатываем деньги в отпуске или, чтобы предоставлять услуги, не нужно учиться, потому что это может сделать любой. На самом деле это не так.

Мы все путешествуем, а в век технологий можем планировать путешествия без помощи агентства. Поэтому многие обесценивают нашу профессию. Однако туризм — это важная социально-экономическая сфера любой страны, а для некоторых — единственный источник дохода. Туризм связывает людей с культурами разных стран, снимает стресс, восстанавливает психическое здоровье и создает более прочную связь с близкими, друзьями и семьей.

Предоставить отличную услугу, которая поможет развитию места, удовлетворит клиента, а также получит обратную связь в виде рекомендаций требует теоретических и практических знаний.

Милица: Стереотипов много. Например, каждый может заниматься туризмом — для этого не нужно тратить годы на учебу. А еще — туризм не для девушек.

Туристическая деятельность — сложный бизнес?

Джоана: Конечно! Как и все профессии, туристическая деятельность многогранна. Это бизнес — в нем разные уровни необходимых знаний, сотни видов туризма и туристов, бесчисленные риски и проблемы, которые мы решаем с улыбкой. Для клиента отпуск — это новый опыт, хорошее времяпрепровождение и счастливые воспоминания. Поэтому каждый наш рабочий день — это чьи-то впечатления. Мы поддерживаем высокие стандарты, а это трудоемко. У всех бывают плохие или хорошие дни, даже если любите свою работу, но в индустрии туризма и услуг у клиента должны быть только хорошие.

Милица: Я закончила колледж, успела поработать в туризме. Это сложный бизнес, без любви к делу здесь никак.

Анастасия: Да, туристическая деятельность — это сложный бизнес. Мы сотрудничаем с разными людьми и индивидуально подбираем отдых.

Чем туроператор отличается от турагента?

Джоана: Каждый год нам напоминают, что туроператор создает пакет услуг и продает его туристическому агенту, а не клиенту. А вот турагенты продают пакеты клиенту. У некоторых крупных туроператоров есть туристические агентства, которые напрямую работают с потребителями.

Милица: Часто задают этот вопрос. Туроператор организовывает туры, а турагент продает их и зарабатывает на процентах.

Куда съездить при закрытых границах?

Джоана: В то милое кафе, мимо которого вы проходили и куда давно хотели зайти. Или в музей, в котором вы не были несколько лет с детства. Подышите свежим воздухом в любимом парке или ближайшем лесу — заново откройте для себя город, посмотрите на него глазами туриста. Положительные впечатления — в глазах смотрящего. При достаточном любопытстве скучных мест не бывает. Нам повезло жить в постоянно меняющейся Москве — всегда можно открыть для себя что-то новое.

Милица: Закрытые границы — отличный шанс ознакомиться со своей страной.

Анастасия: Можно открыть для себя Россию. К примеру, съездить в Карелию, на Байкал или Камчатку.

Какие страны — ваши любимые и почему?

Джоана: Меня интересуют все страны. Разнообразие Азии привлекает, хочу посетить как можно больше стран этого региона. А еще — лучше узнать латинскую культуру и путешествовать по странам Латинской Америки. Пока исследовала только Европу. Она занимательная и красивая. Но есть две страны, которые значат для меня больше других — Венесуэла и Россия.

Венесуэла — часть моей идентичности. У нее большой туристический потенциал. Земля, природа, богатая культура, интересная история, жизнерадостные люди, вкусная кухня, которая в последние годы стала популярной в США и Европе. Сложная социально-экономическая ситуация дала нам осознать, как сильно мы хотим помочь нашей стране процветать и как гордимся тем, что мы ее граждане.

Россия — страна, в которой я личностно выросла. Несмотря на то, что я иностранка, никогда не чувствовала себя чужой. Это мой второй дом. С первого дня я меня захватила история, культура, искусство, язык, кухня, местам, люди этой страны. Россия, в которую я приехала, отличалась от той, о которую я себе представляла. Это еще больше подпитывало любопытство. Я уже привыкла к московскому образу жизни. Люблю столицу за индивидуальность, богатое сочетание разных эпох российской истории и общую энергию. Но еще так много предстоит увидеть, попробовать и узнать. И это только в одном городе! А какие впечатления меня ждут в остальной части огромной, красивой, интересной и многокультурной России!

Милица: Моя любовь — это Индия, мне нравятся люди, цвета, энергия, контрасты. А еще Египет и Турция. Скоро, надеюсь, одной из любимых стран станет Уганда.

Анастасия: Я люблю Италию — это страна моей мечты. В ней сочетаются потрясающее культурное наследие, национальный дух, кухня и многое другое.

Можно ли черпать знания о туризме из телевизионных программ?

Джоана: Я не смотрю телевизор. Использую видео и документальные фильмы на YouTube для исследований. Ценю работу, которую проделывают лидеры мнений и блогеры, чтобы поделиться знаниями о разных городах и странах. Они становятся голосом местных жителей. Круто, что по одному клику можно найти нужную информацию.

К IV курсу университет научил меня многому, но для получения целостных и углубленных знаний важно самообучаться — читать дополнительную литературу, смотреть видео и фильмы. А еще опыт — он всегда будет великим учителем. Но нужно понимать, что вы не узнаете все — сохраняйте непредвзятость и любознательность, наслаждайтесь миром по-детски.

Милициа: Из программы «Мир на ладони» я узнала много всего. Сегодня лучший информационный формат — это качественные YouTube-каналы тревел-блогеров, которые показывают реальность современного мира и индустрии туризма. Но больше всего знаний я получила от путешествий.

Анастасия: Я редко смотрю программы на ТВ. В последний раз, когда смотрела одну телепрограмму о путешествиях, была огорчена. Упустили много красивых мест и интересных исторических фактов о Риме.

Милица Кос, «Туризм», II курс, Босния и Герцеговина

Милица Кос, «Туризм», II курс, Босния и Герцеговина

Милица Кос, «Туризм», II курс, Босния и Герцеговина

Гедес Охеда Джоана Элизабет, «Туризм», IV курс, Венесуэла

Гедес Охеда Джоана Элизабет, «Туризм», IV курс, Венесуэла

Гедес Охеда Джоана Элизабет, «Туризм», IV курс, Венесуэла

Гедес Охеда Джоана Элизабет, «Туризм», IV курс, Венесуэла

фото: Анастасия Андрюшина, «Туризм», II курс, Россия